تشمل سياسة إرجاع البضائع إرجاع السلع بسبب العيوب أو التلف. إرجاع البضائع من خلال مركز الاستلام والموزع المحلي سيتم تغطيته بسياسة إرجاع البضائع الخاصة بهم.

1. البضائع المعيبة تشير إلى المنتجات التي تغيرت خصائصها عن شكلها الأصلي. قد تكون هذه تغييرات فيزيائية أو كيميائية بسبب تغيرات في درجة الحرارة مثل التعرض المفرط للحرارة الشديدة أو الرطوبة.
2. البضائع التالفة تشير إلى المنتجات التي تعرضت عبواتها للتلف أثناء عملية النقل / التسليم.