Assim que receber a senha temporária, redefina sua senha IMEDIATAMENTE com a senha temporária em Alterar Senha de Login e opção Alterar Senha de Maker. Faça login imediatamente para definir sua nova senha, pois esta senha é válida por apenas 24 horas.
Indique se deseja receber a nova senha por e-mail ou SMS. A nova senha será enviada em até 5 minutos.
Nota: Forneça todos os seus dados conforme registrados no sistema, caso tenha cometido um erro ou esquecido, não poderemos verificar sua senha.
Se alguma das condições acima for satisfeita, procederemos à alteração do código de país para o solicitado. No entanto, se o membro desejar voltar ao código de país inicial haverá custos envolvidos.
O produto só pode ser recolhido no país solicitado conforme registrado no sistema.
Nota: O pedido de alteração de código de país é estritamente permitido apenas uma vez sem custos.
R: SIM, mas o seu representante (patrocinador ou patrocinador direto) deve apresentar uma carta de autorização, número do pedido (voucher) e Documento de Identidade para fins de verificação.
Para sua informação, toda recolha de produtos é válida apenas por 6 meses a partir da data da compra.
R: Por favor, forneça a captura de tela da transação e envie os detalhes por e-mail para [email protected] para mais assistência.
R: Você pode clicar na opção “Junte-se a Nós” no canto direito da página e preencher os dados corretos. Nossa equipe irá ajudá-lo posteriormente. O link do nosso site é http://www.iphyto.com
1) Uma carta oficial com a assinatura do titular da conta e o motivo do encerramento 2) Nome de usuário 3) Uma cópia do Documento de Identidade 4) Número de contato 5) Endereço de e-mail
Certifique-se de que todos os saldos do Maker tenham sido esvaziados ou transferidos antes do encerramento. Uma vez que a conta seja encerrada, os pontos não poderão ser recuperados.
Nota: Todos os pedidos estão sujeitos à aprovação da Administração. Todos os pedidos devem ser acompanhados de documentos completos. Nota: Todas as contas encerradas não poderão ser registradas novamente dentro de 6 meses a partir da data de encerramento.
R: SIM, você pode. Se deseja transferir a conta, os seguintes documentos são necessários:
*As taxas aplicáveis pela transferência de propriedade serão deduzidas do D-maker (PSP 33.33) *Todos os pedidos de transferência devem ser acompanhados de documentos completos e a aprovação está sujeita à Administração.
R: Por favor, envie um e-mail para [email protected] , iremos encaminhá-lo ao departamento relevante para mais assistência.
R: Para sua informação, uma vez que o registro de colocação ou patrocínio tenha sido enviado, NENHUMA alteração é permitida.
R: Para sua informação, todas as correções são estritamente permitidas apenas para erros de digitação. Por favor, envie um e-mail para [email protected] e forneça um nome de usuário e uma cópia do Documento de Identidade para dar continuidade ao processo.
R: Por favor, entre em contato com a empresa de entregas para a recolha. Caso contrário, forneça-nos o número do pedido e o número de rastreamento para que possamos ajudá-lo. Faremos uma verificação adicional e enviaremos um SMS ao membro conforme o número de contato registrado no sistema.
Nota: Solicitamos sua cooperação para usar o mesmo histórico de e-mails para facilitar o acompanhamento da mesma reclamação.
R: Por favor, forneça uma cópia do documento de identidade para nossa referência ou entre em contato com a sede da Phyto Science e fale com nosso pessoal de Atendimento ao Cliente para verificar o nome de usuário. Somente o titular da conta será atendido.
R: Por favor, envie seu documento de identidade (imagem frente e verso) pelo login de membro, “Dados Pessoais” > “Upload de Foto do Documento” ou você pode enviar diretamente por e-mail para [email protected] para mais assistência.
R: Você pode rastrear o pedido pelo login de membro “Pedido" > opção “Histórico de Pedidos” ou enviar um e-mail para [email protected] e fornecer o número do pedido. Ou você pode entrar em contato com seu patrocinador ou a pessoa que o registrou para obter assistência.
R: Você pode imprimir o extrato mensal pelo site de login de membros na opção “Bônus”. Por favor, consulte seu patrocinador para obter ajuda sobre este assunto.
R: Por favor, faça o pagamento para a conta bancária da Phyto Science Sdn Bhd no Maybank 5144 4050 4325 e envie o comprovante bancário por WhatsApp para nosso centro de pontos no número 019-272 2111 para compra de pontos.
Para membros no exterior, consulte diretamente seu patrocinador ou distribuidor nacional. Por favor, consulte o anúncio no site conforme abaixo:
R: Para o código de segurança, insira exatamente o código que aparece na imagem abaixo
R: Se você é membro, acesse a opção “Download” no login de membros para a lista de preços; caso contrário, pode enviar um e-mail para [email protected] para mais esclarecimentos.
R: Para sua informação, se o membro não renovar a associação dentro do período determinado, a conta será encerrada e todos os PP e maker serão eliminados (ver cláusula 2.3).
Por favor, consulte o anúncio no site abaixo para sua referência.
R: Por favor, esteja ciente de que menores de idade não podem ser registrados como membros. Os IBDs não devem inscrever menores.
R: Observe que a empresa permite que um indivíduo se registre como membro desde que possua um documento de identidade válido (ver Termos e Condições).
R: Para sua informação, qualquer solicitação de cópia de faturas, aplicações, relatório de atividade de subordinados ou outro registro terá uma taxa mínima de RM10 e para cálculo de bônus será de RM100 por solicitação. Os IBDs devem notificar a empresa por escrito via e-mail para [email protected] dentro de 7 dias da data do extrato de bônus. A empresa não atenderá nenhuma solicitação após essa data.
R: Para sua informação, os membros não podem vender ou expor os produtos da empresa em uma loja comercial ou qualquer estabelecimento de varejo. Os membros que comprarem produtos de fontes não autorizadas o fazem por sua própria conta e risco, e a empresa não será responsável por quaisquer consequências decorrentes do consumo desses produtos.
R: Observe que toda recolha de produtos é válida apenas por 6 meses a partir da data da compra. Você pode consultar a lista de centros de recolha pelo login de membros > “Pedido/Distribuidor” para obter número de contato e endereço. No entanto, a empresa permite alterar de auto-recolha para opção de entrega por correio (mediante solicitação por e-mail apenas). Haverá taxas aplicáveis conforme abaixo:
R: Por favor, esteja ciente de que produtos defeituosos recebidos devem ser reportados dentro de 48 horas após o recebimento do item. Qualquer reclamação feita após 48 horas não será atendida. Para relatar um produto danificado, envie um e-mail para [email protected] para ação adicional.
R: Para sua informação, nossos produtos são Suplementos de Saúde e não Medicamentos. Sugerimos que consulte seu médico para obter aconselhamento profissional antes de consumir os produtos por motivos de saúde.