Po otrzymaniu tymczasowego hasła proszę NATYCHMIAST je zmienić, używając tymczasowego hasła w Zmień hasło logowania oraz opcji Zmień hasło Maker. Zaloguj się natychmiast, aby ustawić nowe hasło, ponieważ to hasło jest ważne tylko przez 24 godziny.
Proszę wskazać, czy chcesz otrzymać nowe hasło przez e-mail czy SMS. Nowe hasło zostanie dostarczone w ciągu 5 minut.
Uwaga: Proszę podać wszystkie dane zgodnie z tymi zarejestrowanymi w systemie. Jeśli popełnisz błąd lub zapomnisz, nie będziemy mogli zweryfikować Twojego hasła.
Jeśli którykolwiek z powyższych warunków zostanie spełniony, przystąpimy do zmiany kodu kraju na żądany. Jednak jeśli członek będzie chciał powrócić do pierwotnego kodu kraju, będą naliczane opłaty.
Produkt może być odebrany tylko z kraju wskazanego i zarejestrowanego w systemie.
Uwaga: Prośba o zmianę kodu kraju jest dozwolona tylko jednorazowo i bez opłat.
O: TAK, ale Twój przedstawiciel (sponsor lub bezpośredni opiekun) musi przedstawić list upoważniający, numer zamówienia (voucher) oraz dowód osobisty do celów weryfikacji.
Dla Twojej informacji, odbiór produktów jest ważny tylko przez 6 miesięcy od daty zakupu.
O: Proszę dostarczyć zrzut ekranu transakcji i wysłać szczegóły e-mailem na adres [email protected] w celu uzyskania dalszej pomocy.
O: Możesz kliknąć opcję „Dołącz do nas” w prawym górnym rogu strony i wypełnić poprawne dane. Nasz zespół udzieli Ci dalszej pomocy. Link do naszej strony internetowej to http://www.iphyto.com
1) Oficjalny list z podpisem posiadacza konta i powodem zakończenia 2) Nazwa użytkownika 3) Kopia dowodu osobistego 4) Numer kontaktowy 5) Adres e-mail
Upewnij się, że wszystkie salda Maker zostały opróżnione lub przeniesione przed zakończeniem. Po zakończeniu konta punkty nie mogą zostać odzyskane.
Uwaga: Wszystkie prośby podlegają zatwierdzeniu przez Zarząd. Wszystkie prośby muszą być poparte kompletnymi dokumentami. Uwaga: Wszystkie zakończone konta nie będą mogły zostać ponownie zarejestrowane w ciągu 6 miesięcy od daty zakończenia.
O: TAK, możesz. Jeśli chcesz przenieść konto, wymagane są następujące dokumenty:
*Opłaty związane z przeniesieniem własności zostaną potrącone z D-maker (PSP 33.33) *Wszystkie prośby o przeniesienie muszą być poparte kompletnymi dokumentami, a zatwierdzenie podlega decyzji Zarządu.
O: Proszę wysłać e-mail na adres [email protected] , skierujemy Cię do odpowiedniego działu w celu uzyskania dalszej pomocy.
O: Dla Twojej informacji, po przesłaniu rejestracji miejsca lub sponsora NIE są dozwolone żadne zmiany.
O: Dla Twojej informacji, wszystkie poprawki są ściśle dozwolone tylko w przypadku błędów literowych. Proszę wysłać e-mail na adres [email protected] i podać nazwę użytkownika oraz kopię dowodu osobistego w celu dalszego procesu.
O: Proszę skontaktować się z firmą kurierską w celu odbioru. W przeciwnym razie proszę podać nam numer zamówienia i numer śledzenia, abyśmy mogli Ci pomóc. Sprawdzimy to dalej i wyślemy SMS do członka zgodnie z numerem kontaktowym zarejestrowanym w systemie.
Uwaga: Prosimy o współpracę i korzystanie z tego samego wątku e-mailowego dla łatwiejszego śledzenia tej samej skargi.
O: Proszę dostarczyć kopię dowodu osobistego dla naszej referencji lub skontaktować się z siedzibą Phyto Science i porozmawiać z naszym personelem obsługi klienta, aby sprawdzić nazwę użytkownika. Obsługiwany będzie tylko posiadacz konta.
O: Proszę przesłać swój dowód osobisty (obraz przód i tył) z logowania członkowskiego, „Dane osobowe” > „Przesyłanie zdjęcia dowodu osobistego” lub można wysłać bezpośrednio e-mail na adres [email protected] w celu uzyskania dalszej pomocy.
O: Możesz śledzić zamówienie z logowania członkowskiego „Zamówienie" > opcja „Historia zamówień” lub wysłać e-mail na adres [email protected] i podać numer zamówienia. Możesz też skontaktować się ze swoim sponsorem lub osobą, która Cię zarejestrowała, aby uzyskać pomoc.
O: Możesz wydrukować miesięczny wyciąg ze strony logowania członków w opcji „Bonus”. Proszę skonsultować się ze swoim sponsorem w tej sprawie.
O: Proszę dokonać płatności na konto bankowe Phyto Science Sdn Bhd w Maybank 5144 4050 4325 i wysłać potwierdzenie przelewu przez WhatsApp do naszego centrum punktów pod numer 019-272 2111 w celu zakupu punktów.
Dla członków zagranicznych proszę skontaktować się bezpośrednio ze sponsorem lub dystrybutorem krajowym. Proszę zapoznać się z ogłoszeniem na stronie internetowej jak poniżej:
O: W przypadku kodu bezpieczeństwa proszę wpisać dokładnie kod, który pojawił się na poniższym obrazku
O: Jeśli jesteś członkiem, przejdź do logowania członkowskiego i wybierz opcję „Pobierz”, aby uzyskać listę cen. W przeciwnym razie możesz wysłać e-mail na adres [email protected] w celu uzyskania dodatkowych informacji.
O: Dla Twojej informacji, jeśli członek nie odnowi członkostwa w wyznaczonym terminie, konto zostanie zakończone, a wszystkie PP i maker zostaną usunięte (patrz klauzula 2.3).
Proszę zapoznać się z poniższym ogłoszeniem na stronie internetowej jako odniesienie.
O: Proszę pamiętać, że osoba niepełnoletnia nie może być zarejestrowana jako członek. IBD nie mogą rejestrować osób niepełnoletnich.
O: Proszę zauważyć, że firma pozwala na rejestrację osoby jako członka pod warunkiem, że posiada ona ważny dowód tożsamości (patrz Regulamin).
O: Dla Twojej informacji, każda prośba o kopię faktur, aplikacji, raportu aktywności członków niższego szczebla lub innego dokumentu będzie wiązać się z minimalną opłatą w wysokości 10 RM, a w przypadku obliczenia bonusu będzie to 100 RM za każde żądanie. IBD muszą powiadomić firmę na piśmie przez e-mail na adres [email protected] w ciągu 7 dni od daty wyciągu bonusowego. Firma nie rozpatrzy żadnych próśb po tym terminie.
O: Dla Twojej informacji, członkowie nie mogą sprzedawać ani wystawiać produktów firmy w sklepie komercyjnym ani w żadnym punkcie detalicznym. Członkowie kupujący produkty z nieautoryzowanych źródeł robią to na własne ryzyko, a firma nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje wynikające ze spożycia takich produktów.
O: Proszę pamiętać, że odbiór produktów jest ważny tylko przez 6 miesięcy od daty zakupu. Możesz sprawdzić listę centrów odbioru w logowaniu członkowskim > „Zamówienie/Dystrybutor” w celu uzyskania numeru kontaktowego i adresu. Firma pozwala jednak na zmianę z odbioru osobistego na opcję kurierską (wyłącznie na wniosek przez e-mail). Obowiązują opłaty zgodnie z poniższym:
O: Proszę pamiętać, że wadliwy produkt musi zostać zgłoszony w ciągu 48 godzin od jego otrzymania. Wszystkie reklamacje zgłoszone po 48 godzinach nie będą rozpatrywane. Aby zgłosić uszkodzony produkt, proszę wysłać e-mail na adres [email protected] w celu podjęcia dalszych działań.
O: Dla Twojej informacji, nasze produkty są suplementami diety, a nie lekami. Sugerujemy, abyś skonsultował się ze swoim lekarzem w celu uzyskania profesjonalnej porady przed spożyciem produktów ze względów zdrowotnych.