Una vez que haya recibido la contraseña temporal, restablezca su contraseña INMEDIATAMENTE con la contraseña temporal en Cambiar Contraseña de Inicio de Sesión y opción Cambiar Contraseña de Maker. Inicie sesión inmediatamente para establecer su nueva contraseña porque esta contraseña solo es válida por 24 horas.
Indique si desea recibir la nueva contraseña por correo electrónico o SMS. La nueva contraseña se le entregará en un plazo de 5 minutos.
Nota: Proporcione todos sus datos tal como están registrados en el sistema, si cometió un error o lo olvidó no podremos verificar su contraseña.
Si se cumple alguna de las condiciones anteriores, procederemos a cambiar el código de país al solicitado. Sin embargo, si el miembro desea volver a su código de país inicial habrá cargos involucrados.
El producto solo puede recogerse del país solicitado tal como está registrado en el sistema.
Nota: La solicitud de cambio de código de país es estrictamente por única vez sin cargos.
R: SÍ, pero su representante (patrocinador o patrocinador directo) debe presentar una carta de autorización, número de pedido (vale) y Documento de Identidad para fines de verificación.
Para su información, toda recogida de productos es válida solo por 6 meses desde la fecha de compra.
R: Por favor, proporcione la captura de pantalla de la transacción y envíe los detalles por correo electrónico a [email protected] para obtener más ayuda.
R: Puede hacer clic en la opción “Únase a Nosotros” en la esquina derecha de la página y completar los datos correctos. Nuestro equipo le asistirá posteriormente. El enlace de nuestro sitio web es http://www.iphyto.com
1) Una carta oficial con la firma del titular de la cuenta y el motivo de la cancelación 2) Nombre de usuario 3) Una copia del Documento de Identidad 4) Número de contacto 5) Dirección de correo electrónico
Asegúrese de que todos los saldos de Maker hayan sido vaciados o transferidos antes de la cancelación. Una vez que la cuenta haya sido cancelada, los puntos no podrán recuperarse.
Nota: Todas las solicitudes están sujetas a la aprobación de la Administración. Todas las solicitudes deben estar acompañadas de documentos completos. Nota: Todas las cuentas canceladas no podrán volver a registrarse dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de cancelación.
R: SÍ puede. Si desea transferir la cuenta, se requieren los siguientes documentos:
*Las tarifas aplicables por transferencia de propiedad se deducirán del D-maker (PSP 33.33) *Todas las solicitudes de transferencia deben estar acompañadas de documentos completos y la aprobación está sujeta a la Administración.
R: Por favor, envíe un correo electrónico a [email protected] , lo remitiremos al departamento correspondiente para más asistencia.
R: Para su información, una vez que el registro de colocación o patrocinio ha sido enviado, NO se permiten cambios.
R: Para su información, todas las correcciones están estrictamente permitidas solo por errores tipográficos. Por favor, envíe un correo electrónico a [email protected] y proporcione un nombre de usuario y una copia del documento de identidad para continuar el proceso.
R: Por favor, contacte a la empresa de mensajería para la recogida. Si no lo logra, proporciónenos el número de pedido y el número de seguimiento para ayudarle. Verificaremos y enviaremos un SMS al miembro según el número de contacto registrado en el sistema.
Nota: Solicitamos su cooperación para usar el mismo hilo de correo electrónico para facilitar el seguimiento de la misma queja.
R: Por favor, proporcione una copia del documento de identidad para nuestra referencia o puede contactar la sede de Phyto Science y hablar con nuestro personal de Atención al Cliente para verificar el nombre de usuario. Solo se atenderá al titular de la cuenta.
R: Por favor, suba su documento de identidad (imagen frontal y posterior) desde el inicio de sesión de miembros, “Datos Personales” > “Subir Foto de Documento” o puede enviarlo directamente por correo electrónico a [email protected] para más asistencia.
R: Puede rastrear el pedido desde el inicio de sesión de miembros “Pedido" > opción “Historial de Pedidos” o enviar un correo electrónico a [email protected] y proporcionar el número de pedido. O puede contactar a su patrocinador o la persona que lo registró para obtener ayuda.
R: Puede imprimir el estado mensual desde el sitio web de inicio de sesión de miembros en la opción “Bonificación”. Por favor, consulte con su patrocinador para obtener ayuda en este asunto.
R: Por favor, realice el pago a la cuenta bancaria de Phyto Science Sdn Bhd en Maybank 5144 4050 4325 y envíe el recibo bancario por WhatsApp a nuestro centro de puntos al 019-272 2111 para la compra de puntos.
Para miembros en el extranjero, consulte directamente con su patrocinador o distribuidor nacional. Por favor, consulte el anuncio en el sitio web como se muestra a continuación:
R: Para el código de seguridad, ingrese exactamente el código que aparece en la imagen a continuación
R: Si es miembro, por favor ingrese al inicio de sesión de miembros en la opción “Descargas” para la lista de precios; de lo contrario, puede enviar un correo electrónico a [email protected] para más aclaraciones.
R: Para su información, si el miembro no renueva la membresía dentro del período dado, la cuenta será cancelada y todos los PP y maker serán eliminados (ver cláusula 2.3).
Por favor, consulte el anuncio en el sitio web a continuación para su referencia.
R: Por favor, tenga en cuenta que un menor no puede registrarse como miembro. Los IBDs no deben inscribir menores.
R: Tenga en cuenta que la empresa permite que un individuo se registre como miembro siempre que posea un documento de identidad válido (ver Términos y Condiciones).
R: Para su información, cualquier solicitud de copia de facturas, aplicaciones, informe de actividad de miembros subordinados u otro registro tendrá un cargo mínimo de RM10 y para el cálculo de bonificación será de RM100 por solicitud. Los IBDs deben notificar a la empresa por escrito vía correo electrónico a [email protected] dentro de los 7 días posteriores a la fecha del estado de bonificación. La empresa no atenderá ninguna solicitud después de esta fecha.
R: Para su información, los miembros no pueden vender ni exhibir los productos de la empresa en una tienda comercial o cualquier establecimiento minorista. Los miembros que compren productos de fuentes no autorizadas lo hacen bajo su propio riesgo y la empresa no será responsable de ninguna consecuencia derivada del consumo de dichos productos.
R: Tenga en cuenta que toda recogida de productos es válida solo por 6 meses desde la fecha de compra. Puede consultar la lista de centros de recogida desde el inicio de sesión de miembros > “Pedido/Distribuidor” para obtener el número de contacto y la dirección. Sin embargo, la empresa permite cambiar de recogida personal a opción de mensajería (solo mediante solicitud por correo electrónico). Se aplicarán cargos como se muestra a continuación:
R: Por favor, tenga en cuenta que los productos defectuosos recibidos deben ser reportados dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del artículo. Cualquier queja reportada después de 48 horas no será atendida. Para reportar un producto dañado, envíe un correo electrónico a [email protected] para tomar medidas adicionales.
R: Para su información, nuestros productos son Suplementos de Salud y no Medicamentos. Le sugerimos que consulte a su médico para obtener asesoramiento profesional antes de consumir los productos por motivos de salud.